إشعار الخصوصية

من المسؤول عن بياناتك

الجهة المسؤولة عن بياناتك هي الجهة التي تقدّم رديف. اسمها النظامي وعنوانها وبريد الخصوصية في قسم «التواصل» آخر هذه الصفحة.

ما البيانات التي نجمعها

نجمع ما ترسله في نموذج طلب العرض فقط، وهذه قائمته كاملة:

• الاسمإلزامي

  لنخاطبك باسمك.

• البريد الإلكتروني للعملإلزامي

  نرسل عليه موعد العرض.

• اسم المنشأةإلزامي

  لنعرف المنشأة التي نعرض لها.

• عدد الموظفينإلزامي

  شريحة فقط، لنجهّز عرضاً يناسب حجم منشأتك.

• الجوالاختياري

  إن أردت أن نتصل بك.

• عدد الشركات في المجموعةاختياري

  شريحة فقط، لنجهّز العرض.

• الصفحة التي أرسلت منها الطلبيُرسل مع الطلب

  لنعرف من أين جاء الطلب.

• معلومات الحملة في الرابطيُرسل مع الطلب

  إن وصلت من رابط حملة، تُنسخ معلوماتها (utm) من الرابط عند الإرسال فقط.

• دوركاختياري

  في الخطوة الثانية، لنجهّز العرض.

• النظام الحالياختياري

  في الخطوة الثانية، لنجهّز العرض.

• أكبر مشكلة تواجهكاختياري

  في الخطوة الثانية، نص حتى 500 حرف. لا تكتب فيه بيانات شخصية عن غيرك.

• هل لديكم موظفون خارج السعودية؟اختياري

  في الخطوة الثانية، لنجهّز العرض.

• الوقت المناسب للاتصالاختياري

  في الخطوة الثانية، لنتصل بك في وقت يناسبك.

ونحفظ مع طلبك لغة الصفحة ووقت الإرسال. ونعلّم البريد إن كان من مزود بريد مجاني، ولا نرفض الطلب بسببه.

لا نحفظ عنوان IP لجهازك مع بيانات طلبك. نحسب منه رمزاً لا يكشف العنوان، ونستعمله لحد عدد الطلبات من الجهاز الواحد فقط. غير أن سجل طلبات منصة الاستضافة (Google Cloud Run) يحتفظ بعنوان الزائر مدة تصل إلى 30 يوماً لأغراض الأمن والتشغيل، ثم يُحذف تلقائياً. وهو سجل مزود الاستضافة، وليس مخزّناً مع بيانات طلبك.

لا يعمل على هذا الموقع اليوم أي قياس للاستخدام. إن فعّلناه فلن يعمل إلا بموافقتك، ونحدّث هذا الإشعار قبل ذلك ببيان ما يجمعه.

لماذا نستعمل بياناتك

• للرد على طلب العرض: نراسلك لتحديد الموعد، ونجهّز العرض، ونعرضه لك.
• لإرسال رسائل عن رديف وتحديثاته، لمن وافق على ذلك فقط.
• لقياس استخدام الموقع، إن فعّلناه ولمن وافق عليه فقط.

لا نستعمل بياناتك لغرض آخر.

على أي أساس نعالج بياناتك

نعالج بياناتك بموافقتك. وفي النموذج موافقتان منفصلتان، ولا تُؤشَّر أيٌّ منهما مسبقاً:

• الموافقة على معالجة الطلب، وهي إلزامية: «أوافق على معالجة بياناتي للرد على طلب العرض وفق إشعار الخصوصية.» بدونها لا نستطيع الرد على طلبك.
• الموافقة على الرسائل التسويقية، وهي اختيارية: «أرغب في تلقي رسائل عن رديف وتحديثاته. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.» رفضها لا يؤثر في طلبك.

ونحفظ مع كل موافقة رقم نسخة هذا الإشعار ووقت الموافقة.

كم نحتفظ ببياناتك

نحتفظ ببيانات طلبك 12 شهراً من يوم الإرسال، ثم نحذفها مع سجل موافقاتك.

إن ألغيت اشتراكك في الرسائل، نُبقي بصمة من بريدك (SHA-256) بدل البريد نفسه، لنتأكد أننا لا نراسلك مرة أخرى.

أين تُحفظ بياناتك

تُحفظ بيانات طلبك على Google Cloud في منطقة me-central1 (الدوحة، قطر) حالياً، وننقلها إلى الدمام عند تفعيلها.

ويُرسل النموذج بياناتك إلى خادمنا مباشرة، ولا تمر بمزود وسيط.

من يطّلع على بياناتك

يطّلع على طلبك فريق المبيعات في رديف، ويفتحه من لوحة التشغيل الداخلية.

ويصله تنبيه بريدي على sales@radeef.co بوصول طلب جديد، ليس فيه اسمك ولا بريدك ولا اسم منشأتك.

وكل اطلاع على الطلبات يُسجَّل.

من يعالج البيانات نيابة عنا

Google Cloud (خدمتا Cloud Run وCloud SQL) هي الجهة الوحيدة التي تعالج بيانات طلبات العرض نيابة عنا، وتستضيفها كما ذُكر أعلاه. لا نستعمل مزوداً خارجياً لمعالجة النماذج.

حقوقك

• العلم بالمسوغ النظامي لجمع بياناتك والغرض منه، وهو ما يبيّنه هذا الإشعار.
• الاطلاع على بياناتك لدينا، والحصول على نسخة منها بصيغة مقروءة وواضحة.
• تصحيح بياناتك أو إتمامها أو تحديثها.
• حذف بياناتك.
• سحب موافقتك في أي وقت، بسهولة منحها.
• إلغاء اشتراكك في الرسائل التسويقية.

تستند هذه الحقوق إلى المادة الرابعة والفقرة الثانية من المادة الخامسة من نظام حماية البيانات الشخصية.

كيف تطلب ذلك

راسلنا على بريد الخصوصية في قسم «التواصل»، من البريد الذي أرسلت منه طلب العرض، واذكر ما تطلبه.

مدة الرد على طلبك: لا تتجاوز 30 يوماً. ويجوز تمديدها بما لا يزيد على 30 يوماً إضافية إن تطلّب تنفيذ الطلب جهداً غير متوقع أو غير معتاد، أو تعددت طلباتك، على أن نُعلمك مسبقاً بالتمديد وسببه.

لسحب موافقتك على معالجة الطلب، راسلنا بالطريقة نفسها. نتوقف عندها عن معالجة طلبك، ونحذف بياناته.

لإلغاء اشتراكك في الرسائل، راسلنا بالطريقة نفسها.

إن كانت لديك شكوى

راسلنا أولاً على بريد الخصوصية، ونعمل على حلها.

ويحق لك تقديم شكوى إلى الجهة المختصة، وهي الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)، عبر خدمة «تقديم شكوى متعلقة بالبيانات الشخصية» في منصة حوكمة البيانات الوطنية (dgp.sdaia.gov.sa).

تحديث هذا الإشعار

إن غيّرنا هذا الإشعار، نرفع رقم نسخته ونحدّث تاريخه أعلى الصفحة. وتبقى كل موافقة محفوظة مع رقم النسخة التي وافقت عليها.